Veel Gestelde Vragen

Veelgestelde Vragen (FAQ)

We zijn blij dat je contact met ons opneemt! Hieronder vind je snelle antwoorden op veelgestelde vragen. Hulp nodig? Onze contactgegevens staan onderaan deze pagina.

1. Hoe lang duurt de verzending?

  • Bestelling Cut-off Tijd: 17:00 CET (Amsterdam/Brussel-tijd)

  • Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

  • Geschatte Levertijd: 4–7 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
    Let op: Leveringen kunnen licht variëren door prestaties van vervoerders of externe omstandigheden.

2. Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is volledig gratis voor alle bestellingen binnen Nederland en België.

3. Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk ons volledige retourbeleid voor de voorwaarden.

4. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we je terugbetaling binnen 14 werkdagen via je oorspronkelijke betaalmethode.

5. Verzenden jullie internationaal?
Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland en België. We werken eraan om binnenkort meer landen toe te voegen!

6. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar support@nurozis.com met je bestelnummer en annuleringsverzoek.
Is de bestelling al verzonden? Dan kun je na ontvangst gebruik maken van ons 30-dagen retourbeleid.

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalopties:

  • Visa, MasterCard, Maestro, American Express
  • iDeal / Bancontact
  • Google Pay / Apple Pay

8. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons supportteam staat klaar om je te helpen!
Je kunt ons bereiken via onze Contactpagina of via e-mail: support@nurozis.com.

Bedrijfsnaam:  Cano's Enterprise - Nurozis

Adres: Jan van Boonenstraat 8, 5623BV, Eindhoven, Noord-Brabant

E-mail: info@nurozis.com

Telefoon: +31 620877256

KVK: 78532558